---
title: "Salasana unohtunut"
canonical: "https://support.mercell.com/space/CS/195778414351/Salasana%20unohtunut"
format: markdown
---
Unohtuneen salasanan voi asettaa uudelleen "Salasana unohtunut" -toiminnolla.

 

**Valitse "Salasana unohtunut?"**

![image]()

- Syötä avautuvaan ikkunaan käyttäjätunnus (sähköpostiosoite)
- Valitse "Lähetä"

![image]()

- Tämän jälkeen saat vahvistuksen "Sähköposti lähetetty, seuraa sähköpostin ohjeita"

 

**Siirry uuden salasanan asettamiseen**

Lähettämisen jälkeen saat sähköpostiisi vahvistuksen salasanan uusimispyynnöstä. Oheisella linkillä pääsette uusimaan salasanan.

*Huom! Linkillä on voimassaoloaika ja jos linkkiä ei käytetä ko. aikana, tulee "Salasana unohtunut" -toiminto tehdä alusta saakka uudelleen*

 

- Klikkaa sähköpostin linkkiä ja siirry uuden salasanan asettamiseen
- Jos vastaanottajan sähköpostiohjelma poistaa viestin hyperlinkin, kopioi ja liitä linkki selaimen osoitekenttään.

 

![image]()

 

**Aseta uusi salasana**

- Syötä käyttäjätunnus (sähköpostiosoite)
- Valitse "Jatka"

 

![image]()

 

- Syötä uusi salasana ja uusi salasana uudelleen

*        Huom! Jos salasanat eivät vastaa toisiaan, muuttuu ko. kenttä punaiseksi ja tallennusta ei voi tehdä*

 

![image]()

- Valitse "Tallenna"
- Tallennuksen jälkeen saat vahvistuksen "Salasana vaihdettu onnistuneesti"
- Valitse "Siirry kirjautumiseen"

 

![image]()