---
title: "Zelf berichtmappen (filters) definiëren"
canonical: "https://support.mercell.com/space/CSN/195982819559/Zelf%20berichtmappen%20(filters)%20defini%C3%ABren"
format: markdown
---
U kunt verzonden en ontvangen berichten indelen in zelf te bepalen mappen (filters), zodat u berichten kunt categoriseren en makkelijk kunt terugvinden. De berichtmappen kunnen op verschillende niveaus worden gemaakt:

- Bedrijfsadministratie – De beheerder namens uw organisatie kan deze mappen maken zodat deze altijd in alle aanvragen automatisch beschikbaar zijn voor gebruikers.

- Per aanvraag – De gebruiker die toegang heeft tot de aanvraag kan per aanvraag zelf extra berichtmappen aanmaken.

Voor het aanmaken van berichtmappen binnen de aanvraag volgt u de volgende stappen:

1. Klik in de berichtenmodule op ‘Meer’ en selecteer ‘Berichtmappen’.
2. Vul de naam van de map in en klik op ‘Voeg toe’.
3. Zodra u klaar bent klikt u op ‘Opslaan’.

Om een bericht aan een map toe te voegen volgt u de volgende stappen:

1. Vink het bericht aan de voorzijde aan.
2. Klik op ‘Meer’ en selecteer ‘Verplaatsen’
3. Selecteer de gewenste map en klik op ‘Verplaatsen’