---
title: "DealWise ofte stillede spørgsmål- Dansk"
canonical: "https://support.mercell.com/space/DealWise/196280354808/DealWise%20ofte%20stillede%20sp%C3%B8rgsm%C3%A5l-%20Dansk"
format: markdown
---
1. **Hvad er DealWise?**
DealWise er et service- og certificeringsmodul skræddersyet til leverandører, der ønsker at forbedre deres viden omkring tilbudsafgivninger til offentlige sektor. Det giver dig adgang til juridisk støtte og support til tilbudsafgivning, samt e-learning og webinarer. Vi har samlet værktøjer til dig og din virksomhed så I er på vejen til succes i den offentlige sektor. Der er tre forskellige niveauer af DealWise.
2. **Hvordan får jeg adgang til DealWise?**
Basic er gratis og du kan få adgang ved at tilmelde dig på hjemmesiden. Hvis du ønsker at tilmelde dig Plus eller Pro, skal du blot kontakte salg i [Mercell](https://info.mercell.com/sv-se/dealwise/om-dealwise/bli-kontaktad-av-en-saeljare).
3. **Jeg har lige modtaget en faktura vedrørende DealWise Plus, og jeg har ikke bestilt den.**
DealWise er en løsning, som du kan læse mere om ovenfor. Alle kunder som står til at forny deres årlige abonnement har modtaget en e-mail vedrørende DealWise, hvori det fremgår, at løsningen vil være en tilføjelse til din eksisterende service.
DealWise Plus vil medføre med et ekstra gebyr. Det er dog gratis at benytte DealWise Basic.
Som kunde har du naturligvis mulighed for at opsige DealWise Plus, som ikke er en obligatorisk del af jeres abonnement.
Sørg for, at vi har de korrekte oplysninger til den, der har ansvaret for dine aftaler.
4. **Jeg har fravalgt DealWise Plus, men får stadig information om at logge ind, hvorfor?**
Alle kunder har adgang til vores gratis DealWise Basic-pakke, og hvis du vil bruge det skal du registrere dig. Du vil også automatisk blive tilføjet til vores gratis DealWise Academy for Basic, hvorfor du vil modtage en separat e-mail.
5. **Jeg har adgang til DealWise, men ønsker en kollega til at tage uddannelsen i Akademiet – er det muligt?**
Den person, der er logget ind på Akademiet, vil være det navn, der står på certifikatet. Så dit navn vil fremgå af certifikatet.
6. **Jeg vil have en kollega til at få DealWise – hvad gør jeg?**
Alle personer i din virksomhed kan have adgang til DealWise, men du skal have en aktiv licens. Kontakt Customer Success, og de vil tilføje den specifikke person til din licens.
7. **Jeg har DealWise, og jeg kan ikke logge på Akademiet?**
Når du tilmelder dig DealWise vil der være 24-48 timers forsinkelse, før du er tilsluttet Academy-portalen. Du modtager en separat e-mail, hvor du kan logge ind. Hvis du har vedvarende problemer med at logge ind, bedes du kontakte Support.
8. **Vi er en svensk virksomhed, men vil gerne lære om det danske marked. Kan vi få adgang til DealWise Danmark?**
Du skal have en licens til det danske marked (og alle andre lande, du ønsker adgang til) for at få adgang til det specifikke land.
*Har du spørgsmål eller ønsker at foretage ændringer på din nuværende DealWise-konto. Kontakt os via **[linket](https://mercell.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/207)**, så hjælper vi dig. *