---
title: "Links i e-mails der ikke virker"
canonical: "https://support.mercell.com/space/EUSD/1502708086/Links%20i%20e-mails%20der%20ikke%20virker"
format: markdown
---
Her kan du se hvilke årsager der kan være skyld i, at linket du har modtaget i en e-mail ikke virker og mulige løsninger for at løse problemet. 


**Årsager til at links i en e-mail ikke virker:**

Logget ind som en anden bruger i systemet

Mere end en bruger er registreret i systemet

Har ikke adgang til det, det er knyttet til (en anden bruger har adgang til sagen)

Cookies

Browser

E-mail-klients indbyggede linkbeskyttelse (ændrer linket til noget andet end det, vi sendte ud)

**Mulige løsninger:**

Log ind i systemet først, og følg linket bagefter

Bed administratoren om adgang til sagen

Slet cookies

Prøv en anden browser

Tilføj @[ ](http://eu-supply.com)<u>[EU-Supply.com](http://eu-supply.com)</u> som et sikkert domæne i jeres e-mail klient