---
title: "Hvorfor har jeg fått et midlertidig passord?"
canonical: "https://support.mercell.com/space/MBTNO/196119658968/Hvorfor%20har%20jeg%20f%C3%A5tt%20et%20midlertidig%20passord%3F"
format: markdown
---
Hvis du nylig har mottatt et midlertidig passord for kontoen din, lurer du kanskje på hvorfor dette har skjedd. Fortvil ikke, vi er her for å forklare det.

### Hvorfor midlertidige passord?

Et midlertidig passord utstedes vanligvis i følgende situasjoner:

- Det har vært en overgang eller migrering i våre systemer.
- Du har blitt lagt til i plattformen Mercell Tendering and Bidding av en kollega som allerede er registrert.
- Kontoen din er opprettet, men du har ennå ikke logget inn og bekreftet den.

Midlertidige passord sendes ut når kontoen fremdeles krever første gangs innlogging og bekreftelse.

### Hva gjør jeg videre?

Du skal ha mottatt en e-post med emnet «Brukerkonto er opprettet» (User account has been created) som inneholder ditt midlertidige passord. Dette er en standard prosedyre når en brukerkonto opprettes på dine vegne.

For å ivareta sikkerheten til kontoen og dataene dine, er det viktig at du følger disse trinnene:

1. Klikk på **Logg inn**-lenken i e-posten.
2. Du vil bli videresendt til innloggingssiden, der det midlertidige passordet allerede er forhåndsutfylt.
3. Klikk på **Logg inn** på nytt.
4. Du vil bli bedt om å opprette et nytt passord.
5. Se gjennom passordkravene som vises nederst på siden.
6. Skriv inn ditt **Nye passord** og **Bekreft passord**.
7. Klikk på **Fortsett**.

Under din første innlogging vil du også bli bedt om å godta vilkårene og betingelsene før du får tilgang til systemet.

*Merk:* Hvis du har mottatt en e-post for tilbakestilling av passord som også inneholder et systemgenerert passord, betyr dette at det ble bedt om for en allerede eksisterende og bekreftet brukerkonto.

<span style="color: #97a0af">*Article Ref: 060120260911*</span>