---
title: "Presisering av svar"
canonical: "https://support.mercell.com/space/MBTNO/196459233291/Presisering%20av%20svar"
format: markdown
---
Anskaffelsesenheten kan be tilbyderen om å utdype svaret han sender. Det er mulig å sende flere forespørsler om presiseringer, men bare én forespørsel om presisering kan knyttes til ett svar om gangen. Spesifisering av svaret er i sin helhet en tretrinnsprosess.
Spesifiseringen av tilbudet er en prosess i tre trinn:
1. Forberede og sende en avklaringsforespørsel
2. Spesifisering av tilbudet i tilbudstjenesten (handlinger utført av tilbyderen)
3. Behandling av den mottatte spesifikasjonen. Sammenligningsprosessoren kan alltid godta eller avvise den spesifiserte informasjonen fra tilbyderen, og tilbudene blir revidert for disse bekreftede tilbudene.
I trinn 1 kan forespørselen om avklaring rettes til tilbyderen på to forskjellige måter, enten fra sammenligningsvisningen eller fra fanen Svaravklaringer. Det er mulig å spesifisere svaret så snart svaret er mottatt.
Trinn 1: Utarbeide og sende inn en forespørsel om avklaring
En forespørsel om avklaring kan sendes fra a) avklaringsdelen eller b) sammenligningsvisningen.
a) Utarbeidelsen av en forespørsel om avklaring kan startes i delen «Avklaring av svar» i forespørselen under «Tilbud» med knappen «Send en forespørsel om avklaring av et tilbud».
**A) Forbedring gjennom sammenligningsvisningen**
Opprettelsen av en forespørsel om avklaring startes i redigeringsvisningen av sammenligningstabellen «Opprett en forespørsel om avklaring av svaret»
- Systemet bytter til visningen for å forberede forespørselen om avklaring
**Målretting av en forespørsel om avklaring**
Følgende felter fylles ut først i visningen for opprettelse av forespørselen om avklaring:
- Følgebrev
- En merknad relatert til avklaringen skrives i feltet, som er synlig for budgiveren.
- Andre mottakere (ikke et obligatorisk felt)
- Hvis det er ønskelig, kan andre mottakere defineres for avklaringsforespørselen. Forespørselen om avklaring går alltid automatisk til den som har gitt svaret, og e-postadressen til denne vises i «Mottakere»-delen.
- Tidsfrist
- Angi dato og klokkeslett for forespørselen om avklaring
- Vedlegg
- Det er mulig å legge til et vedlegg til punktet, som er synlig for budgiveren.
**Forespørsel om avklaring av kriteriene**
Punktene eller kriteriene som skal avklares, markeres ved å klikke på det aktuelle punktet som aktivt og skrive en kommentar knyttet til avklaringen i tekstfeltet som åpnes. *MERK! Det er ikke nok å åpne kommentarvinduet, men det må legges til en kommentar til hvert element eller kriterium som skal spesifiseres, som angir i hvilken grad det aktuelle elementet trenger avklaring.*
- Dette må gjøres separat for hvert objekt eller kriterium som krever avklaring
**Forespørsel om avklaring vedrørende vedleggene til svaret**
*MERK! Forespørselen om avklaring kan ikke rettes mot vedlegg som tilbyderen har lastet ned fra seksjonen «Andre vedlegg», men det kan kun utarbeides forespørsler om avklaring rettet mot kriteriene for anskaffelsesobjektet . Hvis tilbyderen ønsker det, er det imidlertid mulig å legge ved et fritt omslag og en vedleggsfil til sin spesifikasjon, som er synlig for innkjøpsenheten i godkjenningsvisningen av spesifikasjonene.*
**Send en forespørsel om avklaring**
Send en forespørsel om avklaring til leverandøren
- Velg «Send forespørsel»
**B) Avklaring på fanen Avklaringer av svar**
Alle mottatte svar vises på fanen for svardetaljer. Fra listen kan du velge det svaret du ønsker å spesifisere.
*Merk! En forespørsel om avklaring kan gjøres for et gyldig eller avsluttet løp.*
**Målretting av en avklaringsforespørsel**
Følgende felter fylles ut først i visningen for oppretting av avklaringsforespørselen:
- Følgebrev
- En merknad relatert til avklaringen skrives i feltet, som er synlig for budgiveren.
- Andre mottakere (ikke et obligatorisk felt)
- Hvis det er ønskelig, kan andre mottakere defineres for avklaringsforespørselen. Forespørselen om avklaring går alltid automatisk til den som har gitt svaret, og e-postadressen til denne vises i «Mottakere»-delen.
- Tidsfrist
- Angi dato og klokkeslett for forespørselen om avklaring
- Vedlegg
- Det er mulig å legge til et vedlegg til punktet, som er synlig for budgiveren.
**Forespørsel om avklaring av kriterier**
Punkter eller kriterier som skal spesifiseres, velges fra kolonnen «Velg informasjon som skal spesifiseres» ved å klikke på prikkene på de valgte punktene og skrive en kommentar relatert til spesifikasjonen i tekstfeltet som åpnes. MERK! Det er ikke nok å åpne kommentarvinduet, men det må legges til en kommentar til hvert punkt eller kriterium som skal spesifiseres, som angir i hvilken grad det aktuelle punktet trenger en avklaring.
- Dette må gjøres separat for hvert objekt eller kriterium som krever avklaring
**Forespørsel om avklaring angående vedleggene til svaret**
*MERK! Forespørselen om avklaring kan ikke rettes mot vedlegg som tilbyderen har lastet ned fra seksjonen «Andre vedlegg», men det kan kun utarbeides forespørsler om avklaring rettet mot kriteriene for anskaffelsesobjektet. Hvis tilbyderen ønsker det, er det imidlertid mulig å legge ved et fritt omslag og en vedleggsfil til sin spesifikasjon, som er synlig for innkjøpsenheten i godkjenningsvisningen av spesifikasjonene.*
**Send en forespørsel om avklaring**
Send en forespørsel om avklaring til leverandøren
- Velg «Send forespørsel»
Trinn 2: Spesifisering av tilbudet i tilbudstjenesten (tilbyderens handlinger)
Tilbyderen vil motta en e-post fra forespørselen om avklaring, med en medfølgende tekst, fristen for avklaringen og en lenke som leder tilbyderen til portalen for tilbudstjenesten. Lenken er kun operativ innenfor den fristen som er satt for avklaring.
I tilbudstjenesten kan tilbyderen spesifisere sitt svar på opplysningene om anskaffelsesgjenstanden innenfor de rammer som er definert av oppdragsgiveren ved utarbeidelsen av forespørselen om avklaring. For øvrig er svarfeltene låst. Tilbyderen kan imidlertid legge ved en fritt utformet forside og vedleggsfil til sin avklaring dersom han ønsker det. Disse er synlige for innkjøpsenheten i visningen for godkjenning av spesifikasjoner.
Når tilbyderen har spesifisert informasjonen i svaret i samsvar med innkjøpsenhetens definisjoner, må det spesifiserte svaret fortsatt sendes på siden «Tilbudsinnlevering».
Trinn 3: Behandling av mottatt spesifikasjon i Cloudia Sourcing
Når tilbyderen har sendt et detaljert svar, vil den som har bedt om avklaring bli varslet per e-post.
Spesifikasjonen som er mottatt i Cloudia Sourcing, aksepteres med sammenligningstabellen.
*MERK! I visningen som åpnes, aksepterer eller avviser avklaringsbehandleren enten avklaringene som er foreslått av budgiveren. Valget må gjøres separat for hver spesifisert informasjon. *
Når avklaringsvalgene er lagret, lagres den nye informasjonen i svaret som er lagt igjen av tilbyderen.
**Status for forespørsler om avklaringer**
I delen for svaravklaringer kan du se statusen for avklaringsforespørsler for hvert svar, og gjennom den kan du også administrere avklaringsforespørsler. Etter at du har sendt forespørselen, kan den redigeres eller kanselleres om nødvendig.
- Svarene
- Status for avklaringsforespørselen er synlig for alle svar
- Mellom
- I kraft
- Her kan du også redigere eller slette en gyldig avklaringsforespørsel
- Ubehandlet
- Bearbeidet
- Ikke spesifisert
- Annullert
**Tidligere detaljerte svar**
Hvis det er sendt flere avklaringsforespørsler til samme tilbyder, som tilbyderen har svart på med et detaljert svar, kan du finne disse svarene i kronologisk rekkefølge ved å velge «Tidligere detaljerte svar».
Den opprinnelige sammenligningstabellen lagres i Dokumenter-delen.