---
title: "Erstatte brukere i din organisasjon"
canonical: "https://support.mercell.com/space/MBTNO/196971757649/Erstatte%20brukere%20i%20din%20organisasjon"
format: markdown
---
Her er en profesjonell norsk oversettelse tilpasset forretnings- og IT-systemer, med formatering for å gjøre brukerveiledningen enklere å lese:

For å bytte ut en bruker, må du først gå gjennom trinnene for å opprette en ny brukerprofil, kopiere over eventuelle eksisterende overvåkingsprofiler, bytte lisenser og deretter fjerne den eksisterende brukeren. Dette kan virke omfattende, men alt kan enkelt utføres av en organisasjonsadministrator under **Brukeradministrasjon** (*User management*).

> ℹ️ **Merk:** Disse endringene kan kun utføres av organisasjonsadministratoren.
> ℹ️ 
> ℹ️ Det anbefales at du oppretter en ny brukerkonto for en ny bruker i stedet for å overskrive kontaktopplysningene (som e-post eller navn) på en eksisterende konto.
> ℹ️ 
> ℹ️ Oppdatering av en eksisterende konto vil endre historiske data med tilbakevirkende kraft. Dette kan føre til unøyaktigheter, spesielt dersom den opprinnelige brukeren har deltatt i tidligere digitale anbud. Organisasjonsadministratoren beholder full tilgang til organisasjonens historiske data.

### Legge til den nye brukeren

1. I menyen på venstre side finner du tannhjulikonet for **Innstillinger** (*Settings*). Velg dette for å åpne **Generelle innstillinger** (*General Settings*).
2. Derfra velger du **Brukeradministrasjon** (*User management*).
3. Velg **Legg til bruker** (*Add user*).
4. Fyll ut de obligatoriske feltene.
5. Klikk på **Lagre** (*Save*) for å opprette brukeren.

> ℹ️ Brukerkontoen opprettes som standard med tilgang som **Basisbruker** (*Basic User*). En e-postvarsling sendes automatisk til den registrerte e-postadressen, og inneholder et midlertidig passord samt instruksjoner om hvordan man logger inn.

Ytterligere instruksjoner for å legge til en bruker finner du i følgende artikkel:

[https://mercell.atlassian.net/wiki/spaces/MBTNO/pages/196427546816](https://mercell.atlassian.net/wiki/spaces/MBTNO/pages/196427546816) 

Hvis du også trenger å endre brukerroller, kan du ta en titt på denne:

[https://mercell.atlassian.net/wiki/spaces/MBTNO/pages/196854480897](https://mercell.atlassian.net/wiki/spaces/MBTNO/pages/196854480897) 

### Endre lisensene

Finn fanen **Lisenser** (*Licences*) på brukerprofilen du nettopp opprettet. Legg til de nødvendige lisensene ved å bruke bryteren (*toggle*) for hvert alternativ.

> ℹ️ Hvis det ikke er noen tilgjengelige lisenser å tildele den nye brukeren, må du kanskje først fjerne en lisens fra en annen bruker. Hvis du er usikker på hvordan du gjør dette, kan du se trinnene for «Fjerne lisensen til en eksisterende bruker» nederst på denne siden, eller ta en titt på artikkelen

*Slik gjennomgår og redigerer du organisasjonens abonnementer*, hvor to ulike metoder beskrives.

### Flytte overvåkingsprofiler

Det kan hende du ønsker å dele en eksisterende overvåkingsprofil med den nye brukeren. Følg denne veiledningen for å gjøre dette:

*[Vise og redigere alle overvåkingsprofiler i organisasjonen](https://mercell.atlassian.net/wiki/spaces/MBTNO/pages/196922834945/Se+og+rediger+alle+overv+kingsprofiler+i+din+organisasjon.?search_id=f7c98a08-8786-47aa-af3c-f622e81d6a9c&additional_analytics=queryHash---b7455459f2d834f601c435c72b3ad97abcda421aa58e86fae1c1a0a4e62f24ef)*

Du har nå lagt til og ferdigkonfigurert den nye brukeren.

### Slette brukeren du har byttet ut

Hvis du har fulgt de foregående trinnene, har du nå opprettet en ny bruker og flyttet over lisensen og overvåkingsprofilen(e). Den gamle brukeren ligger fortsatt i systemet med en aktiv status.

Hvis brukeren skal forbli i systemet for tilgang til andre historiske data, må du endre brukerens status til **Inaktiv** (*Not Active*), og sørge for at det ikke er knyttet noen aktive lisenser til kontoen. På denne måten forhindrer du innlogging for den registrerte e-postadressen, og sikrer at ingen betalte lisenser brukes av inaktive brukere.

Hvis du ønsker å slette brukeren fullstendig, kan du lese denne veiledningen om hvordan du gjør det:

[https://mercell.atlassian.net/wiki/spaces/MBTNO/pages/196705943553](https://mercell.atlassian.net/wiki/spaces/MBTNO/pages/196705943553) 

### Fjerne lisensen til en eksisterende bruker

For å fjerne lisensene til en bruker du har byttet ut:

1. Gå tilbake til **Brukeradministrasjon** (*User management*).
2. Finn brukeren som har blitt byttet ut, og velg **Rediger** (*Edit*) i menyen med de tre prikkene (…).
3. Klikk på fanen **Lisenser** (*Licences*). Bruk bryteren (*toggle*) for å fjerne lisensen fra brukeren.

<span style="color: #97a0af">*Article Reference: 080720251400*</span>