---
title: "Kommunikasjon med oppdragsgiver"
canonical: "https://support.mercell.com/space/MNS/107250600/Kommunikasjon%20med%20oppdragsgiver"
format: markdown
---
Fanen **Kommunikasjon** vises på alle konkurranser både før og etter tilbudsfristen.

![image](media://bcd3c557-ed7b-42ae-a588-c7046fab072d)

 

Kommunikasjonsløsningen i Mercell består av:

- **Kommunikasjon:** Denne bruker du til å sende spørsmål eller informasjon til oppdragsgiveren
- **Tilleggsinformasjon:** Her finner du informasjon som oppdragsgiveren har publisert, og som er synlig for alle leverandørene som har meldt interesse i konkurransen.

Anbefalt praksis er å bruke kommunikasjonsløsningen for all kontakt med oppdragsgiver, og unngå tradisjonell e-post. Dette forenkler dokumentasjonen av all kommunikasjon og samler alt på ett sted.

### Send melding til oppdragsgiver

Hvis du skal sende en melding til oppdragsgiver, klikker du på **Ny melding** til venstre i bildet.

![image](media://a36172ff-4d06-4a2d-ae35-12bb92284d26)


Du trenger ikke velge mottaker, meldingen blir automatisk sendt til rett person hos oppdragsgiver.

![image](media://af4e7169-60cb-45e8-ab09-281d3f12ff71)

Dersom oppdragsgiver har bedt deg ettersende dokumentasjon, kan du laste opp vedlegg til en melding. Klikk på:

![image](media://a4c8261b-01c8-4041-b66a-43e5004735b9)

Velg fil fra filutforskeren som dukker opp.

Klikk på **Send **når du vil sende.

 

Når du klikker på **Innboks** til venstre får du en liste over innkomne meldinger. Klikker du på meldingen i innboksen, kan du lese meldingen i vinduet til høyre.

![image](media://c7f1c524-1f26-4fc8-83b8-9ad104e0c9ea)


Knappene over meldingen har følgende funksjoner:

| **Knapp** | **Funksjon** |
| --- | --- |
| ![image](media://b7a510da-ffbf-4f6c-8072-0b607693fad4) | Med denne knappen kan du sende et svar direkte til avsender. |
| ![image](media://2ac54af5-a495-4af5-8da4-ede5ff84b601) | Med denne knappen kan du videresende meldingen, f.eks. til en kollega. |
| ![image](media://cbfa8292-59b0-4230-b1bf-b1f917e2fbd6) | Med denne knappen kan du gi meldingen en kategori. Denne funksjonen forutsetter at systemadministratoren hos dere har opprettet meldingskategorier. |
| ![image](media://fb50421c-2bee-4042-9443-8cb2584bd553) | Med denne knappen kan du arkivere meldingen i meldingsarkivet. Du finner meldingsarkivet i mappelisten til venstre på skjermen. |
| ![image](media://2d1ebdeb-0516-449c-97e5-fb656c436d8d) | Når du klikker på denne knappen laster du ned en pdf av meldingen. |

 

### Tilleggsinformasjon

Normalt skal oppdragsgiver distribuere lik informasjon til alle leverandørene samtidig ved bruk av tilleggsinformasjonsfunksjonen. Ansvarlig i konkurransen vil motta e-postvarsler når tilleggsinformasjon sendes ut.

![image](media://0fe35f63-356f-4154-a354-17e98cf6e54b)


Klikk på tittelen for å få opp informasjonen.

![image](media://4f008e2c-aacb-47c1-bc86-d4a7bad1555a)

Oppdragsgiver vil få en oversikt over hvilke av leverandørene som har lest tilleggsinformasjonen.

## Relaterte artikler




> Macro (details)
> 
> | Related issues |  |
> | --- | --- |