---
title: "Slette eller deaktivere brukere i Mercell"
canonical: "https://support.mercell.com/space/MNS/108364195/Slette%20eller%20deaktivere%20brukere%20i%20Mercell"
format: markdown
---
Når en Mercell-bruker slutter eller tilgangen skal sperres, kan systemadministratoren i din virksomhet deaktivere brukeren i Mercell. 

> ℹ️ Denne veilederen omhandler sletting av brukere på oppdragsgiversiden.


Når en bruker blir deaktivert blir tilgangen sperret, og brukeren mister muligheten til å logge seg inn i Mercell. 

Siden sporbarheten i systemet må opprettholdes, vil brukeren fortsatt være registrert i systemet, og kan re-aktiveres senere dersom vedkommende kommer tilbake.

Klikk på virksomhetens navn øverst til høyre i Mercell-vinduet.

![image](media://864c0dac-6238-4eeb-b4fa-ee99a435d8c2)

 

Velg fanen Brukere og klikk på navnet til vedkommende som skal deaktiveres. Du kan bruke søkefeltet.

![image](media://486bfd6b-5641-480d-bd3f-3ec00ca04a99)


Hvis vedkommende står som ansvarlig på konkurranser, avtaler, milepæler etc. vil disse listes opp under de forskjellige fanene. 

![image](media://191b5c8a-2f88-41a4-b511-a096c458a158)


> ⚠️ Det er viktig å endre ansvarlig på pågående konkurranser, avtaler og milepæler, siden alle systemgenererte meldinger og varsler sendes til den som står som ansvarlig.
> ⚠️ 
> ⚠️ Du kan endre ansvarlig **både før og etter** at brukeren er deaktivert. Se lenger ned i guiden for å endre ansvarlig.


### Deaktivere en bruker

Klikk på knappen Deaktiver øverst til høyre i bildet

![image](media://9f029497-cfee-4193-9f46-5c653422fc7e)

 

Hvis brukeren står som ansvarlig for konkurranser, avtaler, milepæler etc. vil du få opp følgende advarsel.

![image](media://0dd2ea83-a4c4-4d73-9fd6-0b47e9e835bc)

 

Når du klikker du OK vil brukeren bli deaktivert. Dette kan du ikke reversere.


> ℹ️ Ønsker du at brukeren skal aktiveres igjen, må du kontakte Mercell support.

 

### Overføre ansvaret til andre brukere

Du kan endre ansvarlig både før og etter at brukeren er deaktivert. 

I vårt eksempel er Bertil ansvarlig for en konkurranse og en avtale. Forå endre ansvarlig i denne konkurransen, klikker vi på ikonet til høyre.

![image](media://5f498bf2-649a-40b7-bef4-02cf9b6f47a6)


Fra listen som dukker opp, velger du ny ansvarlig. Her kan du også legge til flere meldingsmottakere.

![image](media://f65dcdcc-c472-484a-8acc-69acbe55954e)


Klikk på Lagre.

Når alle konkurransene har fått ny ansvarlig, forsvinner ‘Konkurranser’-fanen. Gjenta samme operasjon på avtaler, milepæler, osv.

![image](media://69b2b136-cdd0-4092-8d8d-714d3b60c31e)



## Relaterte artikler




> Macro (details)
> 
> | Related issues |  |
> | --- | --- |