---
title: "MSS Modul 1 - Mercell Fundamentals I"
canonical: "https://support.mercell.com/space/MNS/195625321085/MSS%20Modul%201%20-%20Mercell%20Fundamentals%20I"
format: markdown
---
# 1️⃣ Hvem er vi i Mercell?
---
# 2️⃣ Pålogging, passord og sikkerhet
---
## 2️⃣ Pålogging
**Hvordan logger jeg på ?**
Et naturlig første spørsmål.
I Mercell MSS logger du på med den e-postadresse du eller din administrator angitt ved registrering av din bruker, og ditt valgte passord.
Pålogging i produksjonsmiljøet skjer via:
[Mercell MSS](https://mercell.com/)
> 📝 **Valg av organisasjon**
> 📝
> 📝 Når du har logget inn velger du hvilken organisasjon du vil jobbe med, det er mulig å knytte samme bruker til flere organisasjoner om du ønsker, mer informasjon om dette kommer senere i kurset.
**Pålogging**
I klippet på under kan du både se hvordan og teste innloggingsprosedyren selv.
> ✅ **Klikk på “Start” for å begynne leksjonen**
> Macro (iframe)
---
## 2️⃣ Passord
**Jeg har mistet passordet mitt!**
Ikke fortvil, det er svært enkelt å tilbakestille ditt passord.
Tilbakestilling av passord skjer ved å klikke på “Glemt passord?” nedenfor “Logg inn”-knappen på påloggingssiden.
Krav til nytt passord er:
- Minst 8 tegn
- Stor bokstav
- Nummer eller spesialtegn
Det er ikke mulig å bruke noen av de tre siste passordene du har hatt tidligere.
> ℹ️ **Hvordan lager jeg et sterkt passord?**
> ℹ️
> ℹ️ - Bruk minst 12 tegn
> ℹ️ - Bruk både store/små bokstaver, tall, og spesialtegn
> ℹ️ - Unngå enkle ord, setninger og mønstre som er enkle å gjette
> ℹ️ - Bruk et unikt passord for hver viktig konto
> ℹ️ - Ikke bruk personlig informasjon
> ✅ Klikk på “Start” for å begynne leksjonen
---
> Macro (iframe)
---
# 3️⃣ Startsiden
---
## 3️⃣ Navigering på Startsiden
**Hva gjør jeg etter pålogging?**
Nå som du har logget inn på portalen, vil du lande på det vi kaller Startsiden.
Startsiden inneholder noen nøkkelfunksjoner som du vil lære mer om etter hvert som du går gjennom dette kurset.
> 📝 **Noen av nøkkelfunksjonene du har tilgang til direkte på startsiden er:**
> 📝
> 📝 - Dine personlige profilinnstillinger
> 📝 - En oversikt over alle forespørsler du har merket som favoritt
> 📝 - En oversikt over alle oppgaver som er tildelt deg
> 📝 - Varsler fra systemet
> 📝 - Brukerstøtte
**Hvordan kommer jeg tilbake til Startsiden?**
Det er lett å gå seg vill i en portal som tross alt er veldig stor og kompleks. Skulle det skje, kan du enkelt komme tilbake til startsiden ved å klikke på Mercell-logoen øverst til venstre.
> ✅ **Klikk på “Start” for å begynne leksjonen**
---
> Macro (iframe)
---
## 3️⃣ Profilinnstillinger
**Jeg må oppdatere brukerprofilen min!**
Under profilinnstillinger kan du endre innstillinger som gjelder for din personlige bruker.
Mange av disse innstillingene velges når du registrerer brukeren din, men hvis du trenger å oppdatere innstillingene, kan du enkelt gjøre det her.
Du kan blant annet endre innloggingsdetaljer, kontaktinformasjon, språk og tidssone.
> ⚠️ **Trenger du brukerstøtte?**
> ⚠️
> ⚠️ For at support skal kunne hjelpe deg på best mulig måte, må du la dem gå inn og se hva du har på kontoen din. Dette gjør du ved å klikke på 'Gi tilgang' under profilinnstillingene dine.
> ⚠️
> ⚠️ Mer informasjon om denne funksjonalitet finner du i kapittel 3.4 Brukerstøtte.
> ✅ Klikk på “Start” for å begynne leksjonen
---
> Macro (iframe)
---
## 3️⃣ Mercell InfoCenter
**Hva slags oppgaver har jeg i portalen?**
Ikke sikker på hva du skal gjøre i portalen? Gå til “Mine oppgaver” til venstre for å få en oversikt over alle oppgavene som er tildelt brukeren din. Du kan filtrere denne siden etter åpne, fullførte og utløpte oppgaver og type oppgave.
**Hvem kan tildele oppgaver?**
Ledende innkjøper(e) på en forespørsel kan tildele oppgaver til andre brukere. Er du selv ledende innkjøper kan du velge å tildele oppgaver til noen av dine kollegaer eller eksterne brukere på kontoen.
> ℹ️ **Eksempler på oppgaver som kan tildeles**
> ℹ️
> ℹ️ - Godkjenning av grunnlag
> ℹ️ - Forslag til svar i “Spørsmål & Svar”
> ✅ **Klikk på “Start” for å begynne leksjonen**
---
> Macro (iframe)
---
## 3️⃣ Brukerstøtte
**Jeg trenger hjelp i portalen!**
Noen ganger hender det at vi står fast til tross for at vi har gjennomført et kurs eller fått hjelp av en kollega. Skulle dette skje deg når du jobber i Source-to-Contract, kan du alltid henvende deg til vår Brukerstøtte og be om hjelp.
Du finner kontaktinformasjon til vår brukerstøtte under Brukerstøtte-knappen øverst til høyre i portalen.
> ⚠️ **Ikke glem å Gi tilgang** hvis du tar kontakt med Brukerstøtte!
> ⚠️
> ⚠️ Hvis du godkjenner tilgang til kontoen din, er den åpen for brukerstøtte til midnatt samme dag. Hvis det tar lengre tid enn det å løse problemet, må du derfor gi tilgang igjen dagen etter.
> ⚠️
> ⚠️ Du kan selvfølgelig velge å trekke tilbake tilgangen når som helst.
**Jeg vil prøve å løse problemet selv!**
Trenger du hjelp utenom åpningstidene våre eller rett og slett ønsker å prøve å løse problemet selv, kan du under Brukerstøtte-knappen velge å søke etter artikler som er relevante for siden du er på.
> 📝 I støtteportalen kan du selv velge om du vil opprette en sak, ringe oss, bli oppringt av oss eller søke blant artikler du kan lese for å prøve å finne en løsning på problemet selv. Her finner du også åpningstider for supportavdelingen.
---
**Når du kontakter vår Brukerstøtte**
Husk å gi tilgang til kontoen din gjennom profilinnstillingene.
Supportavdelingen setter også pris på om du skriver inn e-postadressen knyttet til kontoen saken gjelder, og legger ved en lenke til siden der problemet oppsto.
> ✅ Klikk på “Start” for å begynne leksjonen
---
> Macro (iframe)
---
