---
title: "Avvisning av leverandør eller tilbud"
canonical: "https://support.mercell.com/space/MNS/210830209/Avvisning%20av%20leverand%C3%B8r%20eller%20tilbud"
format: markdown
---
Avvisning av leverandører skjer med samme knapp uansett hvor i anskaffelsesprosessen du er, eller om det er leverandøren eller tilbudet som skal avvises.

Gå til fanen Leverandører og scroll ned til listen over leverandører.

Klikk på hånd-ikonet

![image](media://bb366716-4eff-4116-9abe-45c016de8ec1)

 

Du kommer nå inn på siden for denne leverandøren og får opp denne boksen

![image](media://d075a80a-a1ec-4ae5-8c9f-f0f164fb5ab8)

 

Her kan du legge inn en kommentar i tekstboksen og du kan laste opp et dokument.

Forskjellige innkjøpere har forskjellig praksis og du kan bruke den fremgangsmåten som passer deg best:

- Noen velger å skrive hele avvisningsbegrunnelsen i tekstboksen. Teksten du legger inn her vil overføres til anskaffelseprotokollen, og vil også vises i meldingen som sendes til leverandøren
- Andre velger å skrive et eget brev med avvisningsbegrunnelsen og laste dette opp som et vedlegg. I så fall kan du skrive "Se vedlagt brev" eller liknende i tekstboksen. For at leverandøren skal kunne lese brevet må det være huket av for "Gi leverandør tilgang til avvisningsdokumenter" men denne er huket av som standard.

> ℹ️ Vær OBS på at meldingen du skriver i tekstboksen blir overført til protokollen.


Her har vi lagt inn en kort tekst som et eksempel.

![image](media://9dcedcb7-7e4c-4648-973f-f341e8ae3572)

 

Når du klikker på Avvis-knappen blir det sendt en e-post til leverandøren med varsel om at han mottatt en melding i Mercell.

Den eller de avviste leverandørene finner du under menyen Status øvrige leverandører.

![image](media://5dc307cc-706c-4e8d-bdd0-ce9203436a0f)

 

### Varsel sendes til leverandøren

Emnefeltet i e-posten har navnet på konkurransen og teksten "Innkjøper har valgt å ikke gå videre med dere som leverandør". Det fremkommer derfor tydelig for leverandøren at noe dramatisk har skjedd.

![image](media://e27ea4ed-c03d-4b7f-852f-4799426bd860)

 

Når han klikker på lenken i e-posten kommer han til denne meldingen i Mercell. Her ser du at begrunnelsen vi skrev i infoboksen vises direkte i denne meldingen. 

![image](media://fddf81d9-c99b-4203-a14a-bcee974eb4d8)

 


### Sjekk om leverandøren har lest meldingen

Når meldingen er sendt, kan du sjekke om mottakeren har lest den. Gå til fanen Logg i konkurransen. 

![image](media://a4a7548d-6764-4fae-8f20-79aa55ccf974)

 

Klikk på lenken Systemmelding

![image](media://be192e26-e328-4d95-98f0-10dbe4ff9de3)

I bildet ovenfor ser du en liten konvolutt foran firmanavnet. Den lille konvolutten indikerer om meldingen er lest eller ikke.

|  |  |
| --- | --- |
| ![image](media://088c7db5-110b-45b5-b7f4-e925e5b788ac) | Meldingen er ikke lest |
| ![image](media://82ca1300-e522-4905-8d37-ff5c8bf9a9c7) | Meldingen er lest. Holder du musepekeren over konvolutten, vil du se tidspunktet meldingen ble lest. |


 



#### Visning av avvisningsinformasjon hos leverandøren

Leverandøren får tilgang til både begrunnelsen og dokumentet, dersom du har lastet opp et vedlegg i fanen Avvisning i konkurransen.

![image](media://87c1a2ed-7bdb-4a01-827d-5be0a17b9ad2)

 

![image](media://29944ab2-7ce8-4e14-b671-3715cd3a9e0a)

 

### Invitere leverandøren tilbake

Hvis du av forskjellige årsaker må ta leverandøren inn i varmen igjen, kan du gjøre dette med Inviter igjen-knappen. Gå til Leverandører-fanen og undermenyen Status øvrige leverandører. Der finner du en liten hake til høyre på skjermen.

![image](media://ae9f506f-bd0f-4db8-870c-1e45b1b39e12)

 

Hvis du klikker på leverandørnavnet vil du også finne knapp for å invitere tilbake her.

![image](media://a16f9063-0b4c-468b-966b-2bee30d9355b)

 

Klikk på knappen og du får opp en boks hvor du må fylle ut en begrunnelse. 

![image](media://7f0825ff-d6de-4ed6-8427-0ed737daf4b8)

 

Hvis du ikke fyller ut en begrunnelse får du opp en melding om dette.

![image](media://829c2754-c87a-4912-a8a4-61eb6f00e37a)

 

### Invitere igjen en leverandør etter tildeling

Det skjer fra tid til annen at en avvist leverandør klager på tildelingen og får medhold. I tilfelle du må invitere en avvist leverandør etter at tildelingsbeslutningen er sendt, må du klikke på Re-evaluering for å åpne opp konkurransen igjen.

![image](media://81cc4e4c-493b-4df2-bbc9-7ab619696268)

Konkurransen settes nå i evaluering-status og du har mulighet til å invitere en avvist leverandør igjen. Følg samme oppskrift som over.

 

## Relaterte artikler




> Macro (details)
> 
> | Related issues |  |
> | --- | --- |