---
title: "Unohditko salasanasi?"
canonical: "https://support.mercell.com/space/MSF/195619061872/Unohditko%20salasanasi%3F"
format: markdown
---
Mikäli olet jo käyttänyt Mercell Hankintavahtipalvelua, aktivoinut tunnuksesi ja asettanut itsellesi salasanan, saat vaihdettua salasanasi kirjautumisikkunasta [My Mercell Kirjaudu Sisään](https://my.mercell.com/fi-fi/m/logon/). 

Valitse **"Unohditko salasanasi?**"- linkin.

![image](media://7b13f779-17fd-48f7-9ab8-120dba2507f9)

Syötä avautuvaan ikkunaan palveluun rekisteröity sähköpostiosoitteesi. 

![Mercell Hankintavahtipalvelun unohditko dalasanasi - ikkuna](media://8e7ab47b-2f66-424b-8819-5dd2838d5f8e)

Seuraa sähköpostiisi tullutta viestin linkkiä **“vahvista salasanan vaihto“**

![Mercell unohtunut salasana - viesti vaihtolinkkien kera.](media://9f05ad71-4dc1-4ba5-8045-fa920bafc0f8)

Aseta itsellesi uusi salasana hyvien salasanakäytäntöjen mukaisesti.  Salasanassa on oltava ainakin 6 merkkiä, sekä ainakin 3 kpl seuraavista:  pienaakkoset (a-z), suuraakkoset (A-Z), numerot  (0-9) sekä erityismerkkejä ( esim. ?!#%&)

![Salasanan vaihtoikkuna ja ohjeet salasanan luomiselle](media://70e82159-5d19-4899-8e9a-e4bd6a53847b)

:check_mark:  Vaihdettuasi salasanan, saat siitä vahvistuksen ja voit nyt  kirjautua palveluun uudella salasanalla  [My Mercell Kirjaudu Sisään](https://my.mercell.com/fi-fi/m/logon/). 


> ℹ️ Mikäli et ole käyttänyt Mercell Hankintavahtipalvelua aiemmin, mutta tiedät että sinulle on määritetty tunnukset palveluun, tarkista sähköpostistasi **“Tervetuloa Mercell-palveluihin” - **viesti ja luo itsellesi salasana ensimmäistä käyttökertaa varten.

> ℹ️ Kirjautuminen ei silti onnistu? Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme [asiakaspalveluportaalimme](https://mercell.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/20) kautta.