---
title: "Pääkäyttäjän vaihtaminen"
canonical: "https://support.mercell.com/space/MSF/247463947/P%C3%A4%C3%A4k%C3%A4ytt%C3%A4j%C3%A4n%20vaihtaminen"
format: markdown
---
**Pääkäyttäjän vaihtaminen nykyisen pääkäyttäjän toimesta:**

Nykyinen pääkäyttäjä voi lisätä käyttäjiä tilaukseen klikkaamalla **MyMercellissä** ensin yrityksen nimeä yläoikealla ja valitsemalla sen jälkeen **Käyttäjät**-välilehden.   
Täällä voidaan lisätä käyttäjiä kohdasta **“ + Lisää uusi”**, tai vastaavasti poistaa käyttäjätunnus käytöstä.   


> ℹ️ Pääkäyttäjän tulee olla yhteydessä  [asiakaspalveluumme](https://mercell.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/20)  jotta uudelle käyttäjälle saadaan aktivoitua palvelu käyttöön.

Jos pääkäyttäjyyden vaihto on tehty siksi, että nykyinen pääkäyttäjä on esimerkiksi lähdössä pois yrityksestä, tulee tämän uuden pääkäyttäjän sitten poistaa tämä nykyinen pääkäyttäjä tilauksesta Käyttäjät-välilehdellä sen jälkeen, kun hänelle on aktivoitu palvelu käyttöön, tai voitte ilmoittaa asiakaspalveluun käyttäjän poistosta.


**Pääkäyttäjän vaihtaminen, kun nykyinen pääkäyttäjä ei enää työskentele yrityksessä:**

Jos tilauksen pääkäyttäjä on ehtinyt jo poistua yrityksen palveluksesta,  tulee uuden pääkäyttäjän olla yhteydessä [asiakaspalveluumme](https://mercell.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/20). Tällöin asiakaspalvelu poistaa vanhentuneet tunnukset ja aktivoi palvelun nykyiselle pääkäyttäjälle.   
Tämä pyyntö tulee tehdä kirjallisesti joko [asiakaspalveluportaalimme](https://mercell.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/20) kautta tai sähköpostitse: [asiakaspalvelu@mercell.com](mailto:asiakaspalvelu@mercell.com).   
Uudelta pääkäyttäjältä tarvitsemme koko nimen, sähköpostiosoitteen ja mielellään myös puhelinnumeron. Tarvitsemme kirjallisesti myös entisen pääkäyttäjän koko nimen ja sähköpostiosoitteen tunnusten poistamista varten.


> ℹ️ Ota yhteyttä asiakaspalveluumme [asiakaspalveluportaalimme](https://mercell.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/20) kautta .   
> ℹ️ Muistathan myös tiedustella maksutonta käyttökoulutusta uusille käyttäjille.