---
title: "Tilin poistaminen"
canonical: "https://support.mercell.com/space/MTBFI/196955963616/Tilin%20poistaminen"
format: markdown
---
> ⚠️ **Huom:** Kun tilisi on poistettu, tietoja ei voi palauttaa, ilmoitukset lakkaavat ja sinut poistetaan Mercellin sähköpostilistalta.

Jos olet organisaatioprofiilisi **ainoa ja viimeinen pääkäyttäjä**, et voi poistaa tiliäsi itse. Sinun on joko määritettävä pääkäyttäjän rooli ensin toiselle käyttäjälle tai, jos haluat poistaa sekä käyttäjäprofiilisi että organisaatioprofiilisi, otettava yhteyttä **[Mercell tukeen](http://contact.mercell.com)**[.](http://contact.mercell.com)

> ⚠️ Jos haluat poistaa tilisi ja päättää tilauksesi kokonaan, sinun on ilmoitettava siitä Mercell 90 päivää ennen lisenssisi päättymispäivää.

### Tilin poistaminen

1. Klikkaa nimeäsi sivun oikeassa yläkulmassa
2. Valitse ‘Omat tiedot' pudotusvalikosta
3. Siirry ‘Yleistä'-laatikon alalaitaan
4. Paina punaista ‘Poista tili’-linkkiä
5. Näkyviin tulee ponnahdusikkuna. Vahvista poisto klikkaamalla ‘Poista’
6. Saat sähköpostiviestin, jossa on linkki poistoprosessin loppuun saattamiseksi.

> ⚠️ - Tilin poistaminen on** vahvistettava 10 minuutin kuluessa **sähköpostin vastaanottamisesta, koska linkki vanhenee sen jälkeen.
> ⚠️ - Jos linkkiä ei käytetä ajoissa, tili pysyy aktiivisena ja kaikki palvelut jatkuvat normaalisti.
> ⚠️ - Jos linkki on vanhentunut tai se on jäänyt käyttämättä, sinun on aloitettava poistoprosessi alusta profiilisi asetuksista.

6. Kun tilin poistaminen on vahvistettu, näet vahvistusviestin. Sen jälkeen sinut ohjataan kirjautumissivulle.

Jos olet pääkäyttäjä ja haluat poistaa toisen käyttäjän tilin, lue lisää täältä: [https://mercell.atlassian.net/wiki/spaces/MTBFI/pages/196683530285](https://mercell.atlassian.net/wiki/spaces/MTBFI/pages/196683530285) 


<span style="color: #97a0af">*Article Ref: 101220251227*</span>