---
title: "Wachtwoord resetten"
canonical: "https://support.mercell.com/space/MTBNL/196741531518/Wachtwoord%20resetten"
format: markdown
---
Als u uw wachtwoord bent vergeten, uw wachtwoord is verlopen of u een ander probleem heeft met inloggen, kunt u de optie **Wachtwoord vergeten** gebruiken op onze inlogpagina.

### Stappen op uw wachtwoord te herstellen

1. Klik op **[app.mercell.com](http://app.mercell.com)**** ** op de knop ‘**Aanmelden**’.
2. Voer uw e-mailadres in en klik op **Doorgaan**.
3. Klik op **Wachtwoord vergeten**.

> ⚠️ Dit artikel laat de schermvoorbeelden zien vanuit de situatie van een niet-gemigreerde klant. Als u een gemigreerde klant bent, zult u merken dat sommige stappen er anders uitzien, maar de te volgen stappen blijven hetzelfde.

4. Voer uw e-mailadres opnieuw in en klik op **Wachtwoord opnieuw instellen**.   
U ontvangt snel een e-mail van [info@mercell.com](mailto:info@mercell.com) met een code en een **Wachtwoord Resetten** link.   
De browser waarin u heeft gevraagd uw wachtwoord opnieuw in te stellen, blijft ook op dezelfde pagina als de verificatielink. **Let op**: de code is **7 dagen geldig**. Als deze verloopt, vraag dan een nieuwe code aan.
5. Uw tijdelijke wachtwoord is al ingevoerd in het wachtwoordveld. Klik op **Inloggen**.
6. Voer uw nieuwe wachtwoord in en herhaal dit in het volgende veld.  
Zorg ervoor dat het nieuwe wachtwoord aan alle vereiste criteria voldoet.
7. Klik vervolgens op **Doorgaan **om dit proces af te ronden.   
  
Uw account is nu bijgewerkt met het nieuwe wachtwoord.

<span style="color: #97a0af">*Article Ref: 301020251142*</span>