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title: "Die Organisation ist bereits registriert"
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Bei der Erstellung eines neuen Organisationsprofils kann es vorkommen, dass Sie bei der Registrierung bzw. bei der Eingabe der Identifikationsnummer die Meldung erhalten, dass bereits ein Profil existiert.

## Zugang zur Organisation anfragen

Tritt der Fall ein, dass unter der eingegebenen Identifikationsnummer bereits eine Organisation registriert wurde, navigieren Sie bitte ans untere Ende des Registrierungsformulars zur grünen Schaltfläche “Registrieren und Zugang beantragen”. Dadurch wird eine Anfrage für den Zugriff auf das Organisationsprofil direkt an den Organisationsadministrator gesendet. Sie erhalten eine Bestätigung, dass Ihr Antrag versendet wurde. Der Administrator sieht, dass ein Antrag eingegangen ist, und kann sich dann einloggen, im linken Menü zu Kollegen gehen und auf Ihren Antrag klicken, um ihn zu genehmigen oder abzulehnen.

## Organisationationsadministrator nicht mehr aktiv

Es kann sein, dass der Administrator, der das Organisationsprofil verwaltet, nicht mehr in der Organisation tätig ist.

In diesem Fall senden Sie bitte eine Anfrage an unseren Service Desk mit der Identifikationsnummer und der E-Mail-Adresse der Person, welche die Administration übernehmen möchte. Geben Sie in der Nachricht auch den derzeitigen Administrator im CC an, auch wenn er nicht mehr aktiv ist.

Senden Sie Ihre Anfrage unter [https://mercell.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/141/group/237/create/1343](https://mercell.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/141/group/237/create/1343) .